FAQ
Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Online-Shop. Wir möchten dir den Einkauf so einfach und angenehm wie möglich gestalten, daher haben wir die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und vielem mehr zusammengestellt.
Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter!
Allgemeine Fragen
Wir helfen dir gerne weiter! Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da und am besten per E-Mail erreichbar. Schreib uns einfach eine Nachricht an kontakt@finestone.shop, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück. Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen!
Unsere FinestOne Dekosande unterscheiden sich in den Farben, der Körnung und dem Glimmeranteil. Je nach Anwendung muss ein feinerer und gröberer Dekosand gewählt werden.
Unsere Verpackung besteht aus einer einzigen Kunststoffart, dem sogenannten Mono-Kunststoff. Im Vergleich zu herkömmlichen Multi-Material-Strukturen (z. B. PE/PET), deren Schichten in der Recyclinganlage nicht voneinander getrennt werden können, bietet sie klare Vorteile. Das Ergebnis bei diesen Alternativen: der Gang zur Müllverbrennungsanlage. Nicht aber bei den Verpackungen von FinestOne Dekosanden.
Die Recyclingfähigkeit unserer FinestOne-Dekosand-Verpackungen wird von dem renommierten Umweltdienstleister „Interseroh+“ geprüft und mit dem „Made for Recycling“-Siegel ausgezeichnet.
Produkte
Nein, bei FinestOne handelt es sich ausschließlich um unbehandelte Naturprodukte.
Die Produkte sind alle „made in Germany“
Bestellung & Versand
Die Lieferzeiten betragen derzeit 3-5 Werktage.
Derzeit bieten wir ausschließlich „Standardversand“ an. Wir nutzen hier den Paket-Dienstleister GLS.
Wir versenden derzeit nur innerhalb von Deutschland.
Du erhältst eine Information zur Sendungsverfolgung, sobald der Versand in Auftrag gegeben wurde.
Nein, wir haben keine Mindestbestellmenge